Безопасность сделок

ГРУЗОВИК.БИЗ — площадка объявлений: продавцы публикуют предложения, а покупатели находят технику и связываются с владельцем напрямую. Договор, оплата и передача техники происходят между вами и второй стороной сделки. Эта памятка поможет пройти путь от объявления до сделки спокойно и без неприятных сюрпризов.

Коротко: пять правил

Не платите до осмотра. Предоплата, «залог» или «бронь» незнакомому человеку — самый частый способ потерять деньги.
Проверяйте продавца и документы. Большинство проверок проходит по открытым государственным реестрам и ничего не стоит.
Договаривайтесь письменно: договор купли-продажи, акт приёма-передачи, расписка.
Платите безналично и только по реквизитам стороны договора, а не на карту постороннего человека.
Никому не сообщайте коды из SMS, CVV/CVC и пароли от банка — в том числе тем, кто представляется сотрудником площадки.

Что важно знать о площадке

Объявления размещают сами пользователи, и мы не проверяем каждое из них заранее. Вместе с тем мы модерируем материалы: по Требованиям к размещаемым материалам объявление можно отклонить, исправить или удалить, а при нарушениях ограничить доступ к аккаунту. Площадка не является стороной сделки и посредником между продавцом и покупателем и не может подтвердить, что собеседник именно тот, за кого себя выдаёт (подробнее — в Пользовательском соглашении). Поэтому основные проверки остаются за вами, а ниже описано, как их провести.

На карточке объявления есть сведения о продавце: сколько объявлений он разместил и как давно на сайте, а по ссылке «Страница продавца» можно посмотреть все его предложения. Это помогает составить впечатление, но не заменяет проверку документов.

Если вы покупаете технику

Оцените объявление до звонка

Цена заметно ниже рыночной, особенно с пояснением «срочно», «уезжаю», «нужны деньги». Сравните её с похожими предложениями в каталоге.
Фотографий мало, они размытые или явно из другого объявления; не указаны год выпуска, наработка, номер VIN.
В качестве контакта оставлен только мессенджер или личная почта.
Продавец зарегистрировался недавно и разместил одно-два объявления. Это не приговор, но повод проверить внимательнее.

Проверьте продавца

Если продаёт организация или индивидуальный предприниматель, сверьте реквизиты из договора и карточки объявления с открытыми реестрами:

сведения о регистрации и руководителе — в ЕГРЮЛ и ЕГРИП на сайте ФНС;
сведения о банкротстве — на Федресурсе;
судебные споры — в Картотеке арбитражных дел;
исполнительные производства — в банке данных ФССП.

Если продаёт частное лицо, убедитесь, что собственник, указанный в документах на технику, — это тот, кто продаёт. Если человек действует по доверенности, проверьте, что она подлинная, не истекла и даёт право на продажу; надёжнее всего нотариальная.

Осмотрите технику

Приезжайте сами или направьте доверенного специалиста. Осмотр лучше проводить днём, там, где есть доступ к документам и можно запустить технику.
Сверьте номера на машине — VIN, двигателя, рамы или шасси — с документами. Расхождение — повод остановиться и выяснить причину, а не покупать «как есть».
Для дорогой техники закажите независимую диагностику или пригласите эксперта, проверьте работу под нагрузкой.
Если приехать нельзя, попросите видеозвонок, на котором продавец в реальном времени покажет технику, номера и документы. Дистанционную сделку разумно заключать только с проверенной организацией, по договору и с безналичной оплатой на её расчётный счёт.

Проверьте документы

Паспорт и регистрация. Для грузовиков, прицепов и автобусов — паспорт транспортного средства (ПТС, бумажный или электронный) и свидетельство о регистрации. Для самоходных машин — экскаваторов, погрузчиков, тракторов, катков и других — паспорт самоходной машины (ПСМ) и свидетельство о регистрации машины. Документы должны быть подлинными, а данные в них — совпадать с техникой.
Залог. Проверьте технику в бесплатном реестре уведомлений о залоге движимого имущества Федеральной нотариальной палаты: поиск идёт по VIN, номеру шасси или кузова. Отсутствие записи — хороший знак, но не абсолютная гарантия.
Ограничения и история регистрации. Для техники, зарегистрированной в ГИБДД, запросите сведения через официальные сервисы ГИБДД и Госуслуг. Для самоходных машин сведения о регистрации и ограничениях можно получить в территориальном органе Гостехнадзора лично или через Госуслуги. Порядок и состав бесплатных проверок меняются, поэтому актуальную информацию смотрите на официальных сайтах.
Лизинг. Если техника в лизинге, её собственник — лизинговая компания: нужно письменное согласие лизингодателя на продажу либо документы о выкупе.
Техника без документов допустима к покупке разве что «на запчасти», и об этом продавец должен прямо сказать. Эксплуатация такой техники без оформления может привести к проблемам с законом.

Оплата и передача техники

Составьте письменный договор купли-продажи и акт приёма-передачи. В них должны быть данные техники (VIN, номера агрегатов), цена и реквизиты сторон.
Платите безналично на счёт стороны договора. Если продаёт организация, а деньги просят перевести на личную карту сотрудника, остановитесь и уточните причину.
Наличные расчёты между юридическими лицами и ИП по одному договору ограничены 100 тысячами рублей в день (Указание Банка России № 5348-У), крупные суммы проводите через банк.
При крупной сделке с частным лицом используйте банковские инструменты — аккредитив или банковскую ячейку, чтобы продавец получил деньги только после передачи документов и техники.
Подпишите акт приёма-передачи и получите все оригиналы документов. Доставку организуйте через транспортную компанию по договору и не передавайте деньги «курьеру».

Если вы продаёте технику

Деньги получают по реквизитам, а не по ссылке. Если «покупатель» присылает ссылку для «получения оплаты» или «подтверждения доставки» и просит ввести данные карты, это фишинг. Для получения платежа достаточно реквизитов счёта.
Подтверждайте поступление только в приложении своего банка. Скриншоты переводов и чеки легко подделать. Не передавайте технику и документы, пока деньги не зачислены.
Не сообщайте и не вводите по чужим ссылкам коды из SMS и push-уведомлений, CVV/CVC и пароли.
Не отправляйте лишние данные. Для проверки техники покупателю достаточно VIN и сведений из ПТС или ПСМ: паспорт и фото банковской карты не нужны.
Оформляйте договор и акт приёма-передачи. Они защищают обе стороны и фиксируют момент передачи техники.
Указывайте в объявлении достоверные сведения: модель, год выпуска, наработку, состояние, цену, местонахождение. Это требование правил размещения и лучший способ быстро найти серьёзного покупателя.

Признаки, что стоит остановиться

Просят предоплату, «залог» или «бронь» до осмотра, особенно переводом физическому лицу.
Давят на спешку: «есть другие покупатели», «последняя цена», «предложение ограничено».
Уводят общение в мессенджер и присылают ссылки на «безопасную сделку», «оплату» или «доставку»: расчёты между сторонами проходят вне площадки.
Не показывают технику, не выходят на видеосвязь, избегают встречи.
Фото взяты из другого объявления, а данные в документах и на технике не совпадают.
На конкретные вопросы об обслуживании и эксплуатации отвечают общими фразами.
Продают «от организации», но просят перевести деньги на личную карту.
Просят доплатить сверх цены — за «страховку», «оформление», «доставку».
Цена ниже рыночной на треть и больше без разумного объяснения.

Один признак — повод уточнить детали, несколько сразу — повод отказаться от сделки.

Что делать, если вас пытаются обмануть

Остановите переводы и не вводите никакие коды.
Если деньги уже ушли, сразу позвоните в свой банк: чем раньше, тем больше шансов приостановить операцию.
Сохраните переписку, телефоны и реквизиты собеседника, чеки и выписки, ссылку на объявление и его номер.
Подайте заявление в полицию лично или через Госуслуги и приложите сохранённые материалы.
Сообщите нам: на карточке объявления нажмите «Пожаловаться» или напишите в службу поддержки, указав номер объявления.

Мы рассмотрим обращение и при нарушении Требований примем меры: отклоним или удалим объявление, ограничим доступ к аккаунту. Вернуть деньги и разрешить спор между сторонами мы не можем: сделка заключается напрямую, и именно поэтому важны проверки до оплаты.

Связаться с нами

По вопросам безопасности и жалобам на объявления: support@gruzovik.biz, телефон +7 495 118-41-59.

Памятка носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста.